Handwerk · Berlin-Wannsee

Weniger Zettel, Messenger und Excel im Handwerksbetrieb

Wenn Anfragen, Fotos, Auftragsstände und Dokumentation an verschiedenen Orten liegen, entsteht Sucharbeit zwischen Büro und Einsatz. Wannsee.IT digitalisiert gezielt den problematischen Schritt – ohne automatisch ein neues ERP einzuführen.

01 / AUFTRAGSWEG

Vom Erstkontakt bis zur Rechnung

Ein Auftrag ist ein zusammenhängender Ablauf – auch wenn die Informationen verteilt sind.

  1. 01
    Anfrage

    Telefon, E-Mail und Messenger liefern unterschiedliche Ausgangsinformationen.

  2. 02
    Besichtigung & Angebot

    Notizen, Maße und Fotos müssen dem richtigen Vorgang zugeordnet werden.

  3. 03
    Auftrag & Durchführung

    Status, Termine und Rückfragen sollen für Büro und Ausführung nachvollziehbar bleiben.

  4. 04
    Dokumentation & Rechnung

    Erfasste Informationen werden weiterverwendet, statt nachträglich neu zusammengesucht zu werden.

Typische Reibung

Excel wird unbeabsichtigt zum Kernsystem

  • Fotos liegen auf verschiedenen oder privaten Smartphones
  • Angebot und Auftragsinformationen sind getrennt
  • der aktuelle Status ist nicht sofort sichtbar
  • Dokumentation entsteht erst nach der Arbeit
  • Kundenrückfragen erfordern Suche in mehreren Kanälen

Gezielte Verbesserung

Ein gemeinsamer Vorgang für die entscheidenden Informationen

  • strukturierte Anfrage und Kunden-/Auftragsübersicht
  • mobile Erfassung von Fotos und Notizen
  • Dokumentenablage und verständlicher Statusworkflow
  • automatisierte Benachrichtigungen
  • Übergaben zu vorhandenen Angebots- oder Rechnungssystemen

Bewusste Grenze

Nicht gleich ein neues ERP.

Wannsee.IT verspricht keine vollständige Handwerker-ERP-Lösung. Wenn Kalkulation, Buchhaltung oder Einsatzplanung bereits in einem geeigneten System funktionieren, bleibt dieses bestehen. Digitalisiert wird der Arbeitsschritt, der heute Informationen verliert oder unnötig doppelt erfasst.

Mögliche kleine Lösung

Eine interne Webanwendung kann Anfrage, Status, Fotos und Dokumente bündeln und freigegebene Informationen an vorhandene Systeme übergeben.

01

Prozess-Check

Der tatsächliche Ablauf, Systeme und Medienbrüche werden vor einer Lösung abgegrenzt.

Prozess-Check ansehen
02

Automatisierung

Statusmeldungen und wiederkehrende Übergaben können regelbasiert ausgeführt werden.

Automatisierung & KI
03

Dokumentvorbereitung

KI kann Texte, Protokolle oder Dokumentation vorbereiten; fachlich relevante Freigaben bleiben beim Menschen.

04

Website & Hosting

Ein klarer Webauftritt erklärt Leistungen, Einzugsgebiet und Kontaktweg.

Webdesign & Hosting

Handwerk in Wannsee

Einen konkreten Arbeitsablauf kostenlos besprechen.

E-Mail ist der erste Kontaktweg. Zoom oder Telefon werden anschließend per E-Mail terminiert.